Usable GUI Design: A Quick Guide
http://benroe.com/files/gui.html

The Points
0) The user is not using your application
1) Fitt’s Law
2) Unnecessary interference
3) Use the power of the computer
4) Make items easy to distinguish and find

ということで、Firefoxなどを題材にしてポイントを説明しています。

Conclusions
These five points represent a small but important part of UI design. They are not in any way commandments or miracle cures for UI problems. Following their principles in designing an interface should, in my opinion, greatly improve the usability of an application. I would welcome any comments, corrections or additions (email address below, remove the nospam).
These ideas are only a brief summary: I would recommend anyone serious about interface design to look at the references listed below. Alan Cooper’s book is excellent; Jef Raskin’s is a very useful reference, with some interesting ideas for thinking outside the ‘standard’ range of interface design.

ということで、設計時に考慮すべき点として参考になると思います。

あとは参考サイトとして下記があります。

User Experience: Apple Human Interface Guidelines
http://developer.apple.com/documentation/UserExperience/Conceptual/OSXHIGuidelines/index.html

Interface Hall of Shame
http://digilander.libero.it/chiediloapippo/Engineering/iarchitect/shame.htm

デスクトップというコンセプトを軸とするファイルシステム／GUIは、今のユーザーのニーズとズレが生じているのではないかと思います。そもそもデスクトップコンセプトもかれこれ２０年間使われているわけですから、これに匹敵する何かが必要なのかもしれません。Christian Lagerkvistという方は混沌とするファイルシステムに着目して新しいユーザーインターフェイスを模索しているようです。

とのこと。

上記からPDFが取得できるのでこちらもリンク。

http://www.re-pdf.com/?f=531&x=9233c3a94597ee684c4fb813538924a0

たしかに整理とファイル管理は現状のシステムに乗っている時点である程度は限界があるのかも知れませんね。いろいろと例がありますが、個人的にはGmailのラベルなんかもいい方向いっているんじゃないかとも思います。

このサイト内の下記「GUI Sites」ページのリンク集はかなり豊富。
Graphical User Interface Gallery